Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности
Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности
ООО “Центр Альтернативного Финансирования” - организация, занимающиеся профессиональным взысканием задолженности. Состоит в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату долгов. Занимается взысканием просроченной задолженности для банков, МФО, ЖКХ и телеком компаний и полным сопровождением исполнительного производства.
Агентству ООО “Центр Альтернативного Финансирования” необходима была CRM система для учета долговых обязательств в связи с началом ведения деятельности по взысканию просроченной задолженности. Программа “БИТ.Управление задолженностью” функциональными возможностями полностью удовлетворила требования заказчика.
По данному проекту был реализован функционал массового создания документации для подачи в суд претензий и исковых заявлений. Процесс судебного взыскания стал удобнее и быстрее. Создание шаблона документа снизило риски совершить ошибку в формировании пакета документов в суд.
Благодаря внедрению продукта “БИТ.Phone” в “БИТ.Управление задолженностью” сотрудники отдела взыскания совершают исходящие звонки прямо из программы. Появилась возможность получать отчеты по количеству совершенных сотрудником звонков должнику за заданный период. Встроенный функционал “ФЗ-230” не дает возможность выйти за ограничения, установленные законодательством по взаимодействию с должниками. Благодаря хранению информации о звонке в карточке конкретного должника есть возможность прослушать запись телефонного разговора при спорных ситуациях.
Агентству ООО “Центр Альтернативного Финансирования” была внедрена интеграция с сервисом “Почта РФ”, которая позволила нормализовать почтовые адреса для дальнейшей отправки по ним корреспонденции. Стало невозможно совершить ошибку в адресе и увеличилась доходимость писем. Отслеживать статус доставки корреспонденции стало значительнее проще и быстрее.
В проекте была реализована настройка системы под имеющиеся бизнес-процессы, что позволило не менять внутренние регламенты под возможные ограничения ПО, что очень удобно для операционной деятельности.
Функционал интеграции с порталом ФССП дал возможность массовой загрузки статуса исполнительного производства по группам долговых обязательств. Ранее на эту задачу уходило много времени из-за необходимости создавать запросы к порталу fssprus индивидуально по каждому долговому обязательству. Благодаря выгрузке информации по смежным задолженностям должника из портала ФССП агентство ООО “Центр Альтернативного Финансирования” имеет возможность оценить его общую долговую нагрузку. Не выходя из программы сотрудники агентства ООО “Центр Альтернативного Финансирования” имеют доступ в контактной информации судебных приставов и ОСП, которая регулярно автоматически обновляется при каждом запросе к базе ФССП.
Генеральным директором была отмечена гибкость настройки необходимых отчетов, которые можно выгрузить в необходимом формате для дальнейшего анализа.
Повышена эффективность работы сотрудников отдела взыскания благодаря удобной карточке должника, в которой хранится вся информация;
Повышен контроль за работой сотрудников;
Повышена защищенность информации внутри компании;
Снижены риски получить штраф за несоблюдение ограничений ФЗ-230;
Повышена скорость формирования и подачи документов в суд;
Уменьшены временные и трудозатраты сотрудников на этапе исполнительного производства взыскания;
